天龙八部官方客服(如何找回十年前被盗账号)

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近日一位玩家想起自己十年前被盗的《天龙八部》游戏账号,自从被盗之后就再也上不去了。抱着试试看的心态,他通过自己的注册手机,成功的找回了自己的游戏账号。

其实最近有很多玩家都在询问如何找回已经忘记或者被盗的账号,小编也对此进行了找回方法整理。如果想要找回被盗、遗忘账号的玩家们,记得看这里哟!

如何查询账号登录名

在官网客服中心使用账号登录名查询(需要知道所在的服务器、角色名、身份证)

通过认证手机查询绑定了哪些账号(认证手机可以正常拨打电话)

通过遗忘账号所绑定的认证手机拨打客服电话022-58329888(7*24小时),语音自助服务的遗忘账号找回功能,根据语音提示输入服务密码验证,验证成功后,会将该手机号码认证的所有账号以短信形式发送到认证手机上

如何查询账号下角色

在游戏客户端点击右下角角色查询,登陆账号密码可查询该正好密码下区服以及角色名称

天龙八部官方客服(如何找回十年前被盗账号)-第1张图片

登陆gm.changyou.com自助专区

点击角色信息查询

天龙八部官方客服(如何找回十年前被盗账号)-第2张图片

登陆账号后通过认证手机or密保措施进行角色信息查询

短信修改密码(需要用认证手机发送)

方法:使用认证手机编辑“XGMM#账号#新密码”(例如:[email protected]#ABC123)

移动、联通、电信用户均发至1069 0329 0150 125或1069 0133 2777。

如何提交解权单据(需要提供正确的姓名和身份证)

天龙八部官方客服(如何找回十年前被盗账号)-第3张图片

也就是说,只要有认证电话、或者实名认证证件号码,即使是不记得账号,也能顺利找回绑定的所有账号哟!

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