又是一年315,各种有关于商品质量累的投诉居高不下,有关于汽车类的投诉也一直高居榜首。相关数据显示,从2015到2018年,有关于新能源车的质量问题已经超过70%,投诉的条款涵盖了动力电池、操控性、续航里程、功能配置和驾车体验等方面。虽然目前新能源近几年的发展势头非常好,尤其是北上广深这种对于机动车采取限牌措施的城市,更是每个月都有上万的车主申请新能源车牌照,可是究其原因,真的是因为新能源车品质优秀还是无奈之举?想必在315的“照妖镜”下,已经一览无余。
在车质网2018年新能源汽车产品投诉榜单上,众泰E200、比亚迪秦、荣威RX5新能源版(eRX5)位居前三,北汽新能源EU系列和知豆D2则位居第四和第五。其中电池类的投诉达到65%,电机达到将近20%,到2019年这种情况也并没有得到太多改善,依然频遭投诉,电动车,你到底怎么了?
续航公里数成最多投诉
对于汽柴油类汽车,续航里程取决于油箱的大小和一些司机的驾驶习惯,但是对于新能源车,车辆的续航里程更多是由动力电池决定。新疆的张先生曾在315的官方网站上投诉自己购买的电动汽车,实际续航里程和官宣续航里程严重不符,出厂设置标明续航里程是305公里,但实际上只能达到三分之一,这种差距,难怪消费者不买账。
相关数据显示,57.1%的新能源车车主表示能感受到动力电池的明显衰减,35.7%的车主表示有衰减但不明显,只有7.1%的车主表示没有感受到动力电池的衰减。其实对于电池的续航里程,影响因素有很多,天气、温度、车重等等,所以很多厂家的虚假宣传有时是恒定完美标准下计算,而消费者一旦认为车辆与宣传不符就会与4S店交涉,其实4S店并不能解决问题。
频频召回让消费者灰心
北方,新能源车的使用和发展明显不及南方,这与地理位置和驾驶习惯有关,所以投诉的情况并不多。南方的客户经常反应因为摇号所以需要提前订车,但是一旦发现车辆有问题想要退款时遭遇拒绝,这也是投诉的一个种类。不过对于新能源,更让消费者不放心的是频频召回事件。
2018年,中国新能源乘用车销量100.8万辆,而召回新能源汽车高达13.57万辆,召回率高达13.46%。其中,北汽新能源召回规模最大,达6.9万辆。其中很多的召回原因是可以直接影响驾乘者人身安全的,这也是影响消费者信心的一大要素,毕竟,车如果是索命的工具,那还不如走着走。
零部件薄弱省钱成空话
鬼妹采访过很多主动购买新能源车的车主,发现最终促成选择的因素就是为了省钱,在油价高涨的今天,一台电动车的使用费用的确更低,价格低廉、政策补贴、年省油钱约1万,这些都是促成消费者选择新能源车的理由,不过放弃TA总是有更充分的原因。
专业人士曾表示,中国的新能源车零部件因为并不是知名工厂的产品,所以质量上会薄弱一些,质量管控和适应能力较差,在驾驶过程中造成损坏几率大,而且维修时间长。对此,专业人士也提示,新能源车因为电池问题并不适合长途旅行,和燃油车目前的差距也并不适合当作唯一的出行工具,在选择上,要更理性,而不是单纯考虑省钱。
鬼扯:每一年的315都是一面照妖镜,让很多车企感觉难受,新能源车就像是车辆世界中的婴孩,从出生到现在虽然一直在成长但还是不够,所以自然投诉比例也更高,不过鬼妹相信,这些问题都是暂时的,毕竟这是车辆的一个必然发展趋势。
还木有评论哦,快来抢沙发吧~