“要是早几年反应快那么几拍，我们店业绩应该能好很多。”来自广东韶关韶南大道小拇指店的业主李冬飞感慨道。已经是2家小拇指店业主的李冬飞，加盟6年，过去踩的“坑”，就是今年做业绩的最大动力。
楼下的小拇指好火，那就加盟试试
李冬飞在加盟前，在东莞经营着健身房，楼下就是一家经营得红红火火的小拇指。“我看他们生意好得很呀，那我不想干健身这行了，开家修理店也是不错的。”于是在2012年，李冬飞在韶关加盟了第一家小拇指油漆店。
然而，因为地域原因，外行经营起来也没那么简单。“我们店在修理一条街，4S店、修理厂，大大小小的有个两三百家吧。”因为竞争大，在李冬飞新店开业后，一边摸索前行，一边向广东地区的优秀加盟商们取经。
好在业绩也在逐步上涨，品牌效益凸显出来。“我们周边很多店，也见识过那些开了关、关了开的店，我们差不多花了一年多的时间做口碑，塑造形象。”有品牌做后盾，在重重包围中杀出一条路，对于外行加盟的人来说，非常值得嘉奖。
走弯路，二店一直处于上升期
2015年，小拇指在全国推广“双升计划”，快修的魅力渐渐在加盟商的视野中清晰。在之前的油漆店稳定后，李冬飞开起了二店，引入小拇指的快修。在大家看来，这速度已经够快了，可在李冬飞看来，自己走了好长的弯路。
原来，在2015年不止是“双升计划”给门店助力，还有一项“嘛雀智慧系统”。可因为李冬飞的滞后，导致门店落后别人一大截。“当时就是观望嘛，别人双升半年了，我们才开始；智慧系统也是断断续续用，客户信息都不齐。自己搞也没做出成绩，真是麻烦。”就目前来说，早于李冬飞“双升”的门店，快修业绩早已突破15-20万的大关；老客户的转化也能达到90%以上。但是他们店还处于上升期......
“嘛雀系统中间断了差不多一年，客户管理就是SA拿个小本本记，我也想把客户关系做起来，还自己去外边买了个系统，但最后一对比还是觉得总部的有优势些。”不管是数据分析还是管理方法，总部的一套优势较明显，但迟来的认识让业绩变化缓慢。
“被逼”整改，打基础建高楼
尽管前进脚步比别人慢了半拍，但后市场的这个大蛋糕依旧吸引着他，也一直想把小拇指经营好。
在2017年10月，李冬飞感觉被“重视”了，因为不合规的过程管理又被大区督导一一指出来，还“逼着”整改。“章督导感觉随时都能冒出来，这几个月来了几次吧，天天催我们改，不改没办法。”
说到2017年，不得不提ZOOMM机油，韶南店在6月份引进，开始以促销的方式售卖，销售特别火，但是停止优惠后，销售业绩迅速下滑。“也是跟咱们的客户管理有关系，咱们老客户从没打理过，要唤醒他们，总得有工具才行。”于是在10月份，李冬飞根据督导的指导，把“嘛雀智慧系统”重新使用起来，要求SA从维修单上把客户信息一一录入，预约老客户体验ZOOMM机油。效果体现在机油套餐上，终于破零了，在之前可是从未有过的现象。
“前两天督导又来了，教咱们运营方法、产品售卖方法，还是很实用的。督导不是说只管我们进货，他会先教我们怎么售卖，所以呀，我觉得这两个月挺好的。”“你要是只想挣钱呢，许多基础工作不做，后面会有断层的危险。机油是其他项目的入口，意识到这个问题了，做起来是有动力的。”
（去年泰国年会时的李冬飞）
如今老店由合伙人管理，二店由李冬飞负责，但因为二店快修起步较慢，目前快修业绩稳定在7万左右，但是业主李冬飞挺有信心的。“我们店潜力大呀，之前走的弯路都走过了，2018年我们店的快修一定要翻番，甚至更高。同时那个系统用起来，把客户管理做到位。”
相信在2018年，有好的方法，好的执行，所有小拇指店都能发发发！！
2004-2018
730多家门店遍布全国200城，
服务400万车主
做有品质的汽车服务商
做汽车后市场最受尊敬的品牌
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